1. تأكيد الحجز والدفع
- يُعد الحجز مؤكدًا بعد تحويل العربون أو سداد كامل المبلغ المتفق عليه.
- يعتبر تحويل العربون موافقة صريحة ونهائية على جميع البنود المذكورة.
2. سياسة الإلغاء والتأجيل
- العربون المدفوع غير قابل للاسترداد تحت أي ظرف.
- في حال إلغاء الحجز بعد سداد كامل المبلغ، يتم خصم قيمة العربون وإعادة المتبقي للعميلة.
- في حال طلب تأجيل الموعد، يتم اختيار موعد بديل من قِبل العميلة حسب جدول المصورة وبالاتفاق المسبق وفي حال عدم توفر التاريخ لدى المصورة يُلغى الحجز ولا يِسترد العربون .
- لا يُعد الموعد مؤجلاً مؤكداً إلا بعد تأكيد كتابي من الطرفين.
3. إتمام الدفع
- يجب سداد وتحويل المبلغ المتبقي قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الجلسة، الكاش غير مقبول نهائياً.
- لا يتم تسليم أي صور أو فيديوهات قبل استلام كامل المبلغ المستحق.
4. مدة التصوير والإلتزام بالوقت
- تبدأ ساعات التصوير الفعلية فور وصول المصورة إلى موقع التصوير.
- الساعات تكون متواصلة وغير قابلة للتجزئة أو التفريق.
- في حال تأخر المصورة عن الموعد، تلتزم بتقديم مدة التصوير كاملة كما هو متفق عليها دون أي انتقاص من الوقت، ولا يُحتسب وقت التأخير ضمن مدة الجلسة.
- في حال تأخر العميلة أو عدم جاهزية الموقع في الوقت المحدد، يُحتسب وقت الانتظار ضمن مدة التصوير المحجوزة.
- في حال رغبة العميلة بتعديل وقت بداية جلسة التصوير، يجب إشعار المصورة قبل الموعد المحدد بمدة لا تقل عن ساعة، ويكون التعديل حسب توفر المصورة، ولا يترتب على ذلك أي التزام في حال تعذر التعديل.
-في حال رغبة العميلة بتمديد وقت التصوير، يتم احتساب رسوم الساعة الإضافية بعد إبلاغ المصورة والحصول على الموافقة المسبقة منها.
5. نطاق العمل
- تلتزم المصورة بتغطية التفاصيل المتفق عليها ضمن حدود الوقت المحدد في الباقة.
- أي طلبات إضافية خارج نطاق الباقة تخضع لإتفاق مستقل ورسوم إضافية.
6. احترام بيئة العمل
- تلتزم المصورة بتقديم عمل احترافي ومحترم.
- تلتزم العميلة بتوفير بيئة عمل مناسبة وخالية من أي إساءة.
- يحق للمصورة إنهاء الجلسة فوراً ومغادرة الموقع دون أي التزام مالي في حال التعرض لإساءة لفظية أو جسدية أو انتهاك لممتلكاتها.
7. الاستخدام والنشر
- يمكن للمصورة استخدام صور التنسيق والمكان والتفاصيل (الجمادات) لأغراض التسويق عبر حساباتها ومنصاتها، دون إظهار الأشخاص، ما لم تعترض العميلة على هذا البند.
- لا يتم نشر او مشاركة صور الأشخاص، او اظهار أي جزء منهم، بأي وسيلة كانت إلا بعد موافقة العميلة.
- يقتصر استخدام العميلة للصور المسلّمة على الاستخدام الشخصي، ولا يجوز استخدامها لأغراض تجارية أو إعلانية، أو إرسالها إلى جهات أخرى لاستخدامها تجارياً، إلا بعد موافقة المصورة.
8. مواعيد ووسائل التسليم
تصوير الكاميرا 📸
- يتم إرسال الصور كاملة عبر رابط (MEGA) خلال اسبوع من تاريخ التصوير.
- في حالة ان البكج يشمل ألبوم يجب اختيار الصور من قبل العميلة خلال مدة أقصاها 6 أشهر من تسليم الصور، ويتم اعتماد اختيار المصورة للصور في حال عدم استلام الاختيارات من العميلة خلال المدة المحددة.
- يتم تسليم الألبوم خلال مدة لا تتجاوز 3 أشهر من تاريخ اختيار الصور وسداد تكلفة الألبوم وملحقاته والإضافات المتعلقة به بالكامل (وقد تكون أقصر حسب ضغط العمل).
- يتم رفع مقاطع الفيديو والمونتاج في الفلاش ميموري وتسليمه مع الألبوم.
- ملاحظة: شهر رمضان المبارك لاتحتسب ضمن المدة ، نظرًا لتوقف العمل خلاله.
- في حال عدم استلام الألبوم من قبل العميلة لمدة تزيد عن 6 أشهر، يتم التذكير 3 مرات عبر الواتساب، وفي حالة عدم الإستلام يتم إتلاف الألبوم وإخلاء مسؤولية المصورة.
تصوير الجوال 📱
- يتم تسليم المواد الخام خلال 48 ساعة من تاريخ التصوير عبر رابط (MEGA).
- في حال التأخير لأي ظرف، يتم أخذ موافقة كتابية من العميلة.
9. الخصوصية وحذف المحتوى
- يتم حذف جميع الصور والفيديوهات من أجهزة المصورة بعد التسليم النهائي والتأكد من عدم وجود طلبات تعديل.
- المصورة غير مسؤولة عن حفظ الملفات بعد التسليم النهائي.
10. سياسة التعديلات
- تقتصر معالجة وتعديل الصور على تنعيم وتصفية البشرة دون إجراء أي تغييرات جذرية تمس الهوية الحقيقية للشخص.
- يحق للعميلة طلب تعديل واحد مجاني على الملفات الرقمية فقط.
- يجب إرسال جميع الملاحظات الخاصة بالتعديل دفعة واحدة برسالة واضحة ومحددة.
- أي طلب تعديل لاحق أو متفرق يُعد طلباً جديداً ويخضع لرسوم إضافية.
- لا يشمل التعديل المجاني تغيير الأسلوب الفني، الفلاتر، أو إعادة المونتاج/المعالجة بالكامل.
- لا تشمل طلبات التعديل للمنتجات المطبوعة بعد اعتمادها وإرسالها للطباعة.
- يجب تقديم طلبات التعديل خلال مدة لا تتجاوز 14 يومًا من تاريخ التسليم، وفي حال عدم الطلب خلال هذه الفترة يُعد العمل معتمداً نهائياً.
- يتم تنفيذ التعديلات المطلوبة خلال 20 يوم.
11. الأسعار
- الأسعار قابلة للتغيير مستقبلاً.
- لا يسري أي تعديل على الأسعار على الحجوزات المؤكدة مسبقًا بدفع عربون أو كامل المبلغ.
تتعهـد المصورة ريمــا أن تكون إضافــة جميلـة ومميزة لـ مناسبتك.